FAQs

Versand - Rückgabe - Kontakt

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich auf der Website eingekauft habe? Das können Sie. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf zu stornieren. Wenn Sie es sich also innerhalb dieser Zeit anders überlegen, schicken Sie uns eine Nachricht, und wir stornieren Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag, sobald wir Ihre Anfrage erhalten.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen? - Unsere Garantie.

Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage und beginnt erst, wenn unser Paket an Ihre Adresse geliefert wird.

Wir akzeptieren Rücksendungen für alle unbeschädigten Artikel innerhalb von 14 Tagen, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und die Zufriedenheit mit Ihren Einkäufen zu gewährleisten.

Wir sind zuversichtlich, dass unsere erstklassige, kuratierte Produktauswahl Ihre Erwartungen erfüllt oder übertrifft. Wenn Sie jedoch eine Rücksendung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihnen innerhalb von 24 Stunden bei der Abwicklung behilflich sein wird.

Welche Arten der Bezahlung akzeptieren Sie? - Alle Standard-Zahlungen.

Wir akzeptieren alle Zahlungen mit Visa, Mastercard, und American Express, Klarna, Paypal.

Was sind Ihre Versandoptionen? - Begrenzt durch das Volumen.

Derzeit können wir nur eine Standardversandoption anbieten. Bitte sehen Sie sich unsere Versand-Seite an, um genauere Informationen über die Versandzeiten je nach Zone zu erhalten.

Was passiert, wenn der von mir bestellte Artikel kaputt oder beschädigt ankommt?

Sollte dies der Fall sein, werden wir es wiedergutmachen. Wir wählen die Hersteller unserer kuratierten Kollektionen mit großer Sorgfalt aus. Wenn Sie einen Fehler oder Mangel an einem Artikel entdecken, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt des Artikels und wir werden das Problem mit Ihnen lösen.

Von wo aus versenden Sie?

In erster Linie versenden wir von Erfüllungszentren in den China, Ostasien und Westeuropa aus. Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel in Ihrem nächstgelegenen Standort nicht vorrätig ist, versenden wir ihn direkt von unseren Produktionslinien zu denselben Lieferzeiten, wie in unserem Versandabschnitt angegeben.

Unsere Produkte werden von unserem Expertenteam effizient verpackt, um sicherzustellen, dass sie in perfektem Zustand ankommen, egal wie weit sie gehen.